Довідка про несудимість втратилась: що робити
Як повторно отримати довідку про несудимість після втрати: витяг онлайн у Дії, запит у ТСЦ МВС, вартість, строки та апостиль.
Apostilla UA — приватна компанія, не державний орган.
Ми не пов'язані з МВС України чи «Дією». Офіційний документ видається безоплатно (0 грн) напряму через держорган: diia.gov.ua/services/vityag-pro-nesudimist. Наша послуга — платний супровід (підготовка, апостиль, переклад, доставка), окремо від офіційного збору.
Втрата довідки про несудимість - неприємна, але цілком вирішувана ситуація. Документ отримують повторно тим самим шляхом, що й уперше, причому електронний витяг оформлюється безоплатно. Головне - зрозуміти, який формат потрібен установі, куди ви подаєте папери, і чи не збереглася стара копія.
Одразу про головне: це інформаційний портал приватної компанії (ФОП Чмир Ірина Павлівна), а не державний орган. Ми не видаємо документи від імені держави і не підмінюємо собою МВС; нижче - практична інструкція, як діяти самостійно.
Спочатку перевірте, чи не збереглася стара копія
Якщо раніше ви отримували електронний витяг, PDF з QR-кодом зберігається в Особистому кабінеті того сервісу, через який подавався запит. Увійдіть і подивіться історію замовлень: нерідко документ вдається повторно завантажити без нової заяви. Перед повторним замовленням перевірте чинність знайденої копії за QR-кодом: установа сканує код і бачить актуальний статус витягу.
Фіксований строк дії довідки законодавством не встановлений, тому вимоги визначає та організація, куди подається документ. Якщо «свіжий» документ не вимагається, знайдена копія цілком може підійти, і новий запит взагалі не знадобиться.
Навіщо потрібна довідка про несудимість
Витяг про несудимість підтверджує, що людина не має судимості або обмежень. Найчастіші ситуації, коли документ просять:
- працевлаштування, зокрема в банках, освіті та охороні здоров’я;
- оформлення візи або посвідки на проживання;
- вступ на навчання за кордоном;
- нотаріальні дії та угоди з майном.
Хто видає витяг про несудимість
Довідку про несудимість формується на підставі відомостей Єдиної інформаційної системи МВС. Письмовий запит подається особисто або через представника до територіального сервісного центру МВС, причому місце реєстрації проживання значення не має: з собою потрібен лише документ, що посвідчує особу. Порядок отримання визначає наказ МВС України від 30.03.2022 № 207 «Про організацію доступу до відомостей персонально-довідкового обліку ЄІС МВС України». Сама послуга безоплатна.
Як отримати витяг повторно: покроково
Найзручніший шлях - Застосунок Дія або Портал «Єдине вікно», де запит подається через services.mvs.gov.ua. Послідовність дій виглядає так:
- Авторизація за допомогою електронного підпису: підійде Дія.Підпис або звичайний КЕП.
- У Дії відкрийте розділ «Сервіси», далі «Довідки та витяги», далі «Витяг про несудимість».
- Виберіть мету запиту та тип витягу: цифровий або паперовий.
- Підтвердіть подання запиту в електронній формі.
- Паперовий витяг оплачується протягом 24 годин після замовлення.
- Цифровий документ надходить на електронну адресу, паперовий чекає у тому ТСЦ, куди подано запит.
Формат документа: PDF з QR-кодом або паперовий
Електронний витяг - це PDF з QR-кодом, за яким перевіряється справжність. Паперовий примірник видається в ТСЦ МВС і потрібен там, де вимагають саме оригінал на бланку. За типом змісту розрізняють два варіанти: «скорочений» містить лише відомості про відсутність або наявність судимості, а «повний» - це фактично довідка про притягнення до кримінальної відповідальності, з даними про судимість або обмеження. Перед замовленням уточніть у вимогах установи, який тип їй потрібен.
Скільки діє довідка і скільки чекати
Строк надання - до 30 календарних днів - це визначено наказом МВС № 207. Електронний витяг зазвичай приходить швидше, але орієнтуватися варто саме на цей межовий строк. Щодо дії: жорсткий термін придатності нормативно не встановлений, тож дивіться вимоги конкретної установи.
Якщо ви перебуваєте за межами України, довідку можна отримати в посольствах або консульських установах України. Закордонні представництва України видають довідку про несудимість особам, які тимчасово або постійно перебувають за межами держави (дані МЗС Німеччини для українськомовних користувачів, перевірка 14.09.2026). Для німецьких установ є окремий шлях: Федеральне відомство юстиції в м. Бонн (Bundesamt für Justiz) видає довідку про несудимість особам за кордоном, причому право подати заяву на довідку про несудимість у Німеччині діє з 14 років, а через уповноважену особу, навіть адвоката, заяву подати не можна (дані відомства, перевірка 14.09.2026).
Вартість: чи платити повторно
Послуга надається безоплатно, адміністративний збір за неї не справляється. Окремої плати саме за повторний запит порядок також не передбачає: якщо документ знову потрібен, подається нова заява на тих самих умовах. Витрати можуть виникнути лише довкола паперового примірника, який у Дії оплачується протягом 24 годин після замовлення, та апостиля, якщо він потрібен.
Якщо втрачений паперовий витяг з апостилем
Тут є нюанс: Апостиль проставляється на конкретному оригіналі документа, тому разом із паперовою довідкою втрачається і засвідчення. Схема відновлення двокрокова: спочатку отримайте нову довідку, потім знову проставте на ній апостиль. Засвідчення вносять МЗС, МВС, МОН, Мінфін, Мін’юст, ДМС, ДПС України залежно від типу документа; для довідок МВС компетентним органом є саме МВС. Для проставлення подаються оригінал документа або засвідчена копія, платіжна інструкція про оплату та заява; документи зазвичай подають особисто або надсилають поштою, наприклад Укрпоштою, якщо це передбачено конкретним відомством.
Немає електронного підпису: альтернативний шлях
Відсутність КЕП або Дія.Підпис не блокує відновлення. Письмовий запит подається особисто або через представника до ТСЦ МВС незалежно від реєстрації місця проживання, з документом, що посвідчує особу. Готова паперова довідка видається лише в тому ТСЦ, куди подано запит, тож обирайте центр з оглядкою на зручність. За кордоном той самий запит приймають посольства та консульські установи України.
Порівняння варіантів відновлення
| Варіант | Формат | Вартість | Строк |
|---|---|---|---|
| Повторне завантаження з Особистого кабінету | PDF з QR-кодом | безоплатно | одразу, якщо витяг зберігся |
| Новий запит у Дії | цифровий або паперовий | безоплатно, паперовий оплачується протягом 24 годин | до 30 календарних днів |
| Письмовий запит у ТСЦ МВС | паперовий | безоплатно | до 30 календарних днів |
| Запит через посольство або консульство | паперовий | уточнюється у представництві | залежить від установи |
Підсумок простий: втрачена довідка не означає втрачених грошей чи тижнів очікування. Спершу пошукайте електронну копію в кабінеті та перевірте її за QR-кодом, а якщо її немає - подайте новий безоплатний запит. Детальніше про сам документ і всі способи отримання розказано в базовому матеріалі про витяг про несудимість, а додаткові інструкції з документами зібрані в блозі та на головній сторінці порталу.
Див. також
Схожі сторінки
Часті запитання
Спочатку перевірте Особистий кабінет, через який ви замовляли документ: електронний витяг з QR-кодом часто можна повторно завантажити без нового запиту. Якщо копії немає, подайте новий запит у застосунку Дія, на порталі «Єдине вікно» або письмово в ТСЦ МВС.
Довідка видається особі від 14 років за особистим запитом. Електронний варіант надходить на електронну адресу, паперовий видається у територіальному сервісному центрі МВС.
«Скорочений» містить лише відомості про відсутність або наявність судимості. «Повний» включає відомості про притягнення до кримінальної відповідальності, наявність або відсутність судимості та обмежень.
Довідка про несудимість надається протягом 30 календарних днів. Електронний витяг зазвичай надходить швидше, точний строк залежить від черги органу.
Подайте письмовий запит особисто або через представника до ТСЦ МВС незалежно від реєстрації місця проживання, маючи документ, що посвідчує особу. За кордоном звертайтеся до посольства або консульської установи України.
Фіксований строк дії витягу законодавством не встановлений, тому вимоги визначає установа, куди подається документ. Чинність електронного витягу можна перевірити за QR-кодом.
Послуга надається безоплатно. Для паперового витягу, замовленого в Дії, передбачене підтвердження оплати протягом 24 годин після подання запиту.
Корисні матеріали
32 відповіді на питання про довідку про несудимість: апостиль, строки, вартість, особливі ситуації і типові помилки.
Перейти до послуги →Як оформити довідку про несудимість і апостиль для конкретної країни: 27 країн, орган, що приймає апостиль, і особливості перекладу.
Перейти до послуги →Дія, МВС, ЦНАП, консульство — усі способи отримати довідку про несудимість, адреси ЦНАП по містах і особливі випадки (ВПО, за кордоном, без прописки).
Перейти до послуги →Офіційні джерела
Норми звірені з першоджерелами на порталі законодавства.
Як це працює
Оформлюємо документи за кілька кроків
Опис задачі
Кажете, яка дія потрібна і для якого документа. Підкажемо перелік документів і строк.
Підготовка пакета
Перевіряємо статут, витяг з ЄДР і повноваження підписантів до візиту.
Посвідчення у нотаріуса
Підписи і правочин посвідчуються на прийомі, за потреби готуємо проєкти документів.
Реєстрація змін
Нотаріус подає документи до ЄДР як суб’єкт державної реєстрації. Строк реєстрації до 24 годин.
Потрібна допомога з документами?
Опишіть ситуацію, підкажемо перелік документів, строк і вартість.